Các sự kiện giải đấu thể thao ảo, sân chơi dành cho cao thủ, bảng xếp hạng hàng tuần cùng phần thưởng khủng cũng đang được lên kế hoạch triển khai nhằm tạo thêm nhiều giá trị gia tăng cho cộng đồng người chơi trung thành. KL99 là nhà cái cá cược trực tuyến uy tín, mang đến hàng loạt trò chơi hấp dẫn như cá độ thể thao, casino live, bắn cá và xổ số. Giao diện hiện đại, tốc độ xử lý nhanh cùng hệ thống bảo mật chặt chẽ giúp KL99 trở thành điểm đến giải trí an toàn, tiện lợi cho người chơi tại Việt Nam.
Sự tận tâm trong việc phục vụ khách hàng cũng được thể hiện qua các chiến lược hỗ trợ người chơi trong việc kiểm soát tài chính cá nhân và hạn chế rủi ro khi cá cược. KL99 cung cấp các công cụ kiểm tra lịch sử giao dịch, thống kê đặt cược, báo cáo tài khoản chi tiết để người chơi có thể dễ dàng theo dõi và điều chỉnh hành vi cá cược một cách hợp lý. Bên cạnh đó, nhà cái cũng có các tùy chọn cài đặt giới hạn cá cược, thời gian chơi và gợi ý thời gian nghỉ ngơi giúp người dùng tránh lạm dụng cá cược và duy trì thói quen chơi có trách nhiệm. Đây là điểm cộng lớn của KL99 so với nhiều nhà cái khác, thể hiện sự quan tâm thực sự đến lợi ích lâu dài của người chơi chứ không đơn thuần chỉ tập trung vào doanh thu.
Cộng đồng người chơi KL99 cũng là một trong những điểm mạnh đáng chú ý của nền tảng này. Với hàng chục nghìn tài khoản hoạt động mỗi ngày, diễn đàn, fanpage và các nhóm người dùng trên mạng xã hội luôn sôi nổi với các chủ đề trao đổi kinh nghiệm cá cược, chia sẻ chiến thuật và cập nhật thông tin trận đấu. Sự gắn kết giữa người chơi với nhau tạo nên một môi trường thân thiện, tích cực và là nguồn động lực lớn để nhiều người mới yên tâm gia nhập hệ thống. KL99 cũng thường xuyên tổ chức các hoạt động cộng đồng như livestream sự kiện thể thao lớn, tặng quà tri ân thành viên, giải đố trúng thưởng và những buổi offline gặp mặt tại một số thành phố lớn nhằm kết nối người chơi và xây dựng sự tin cậy thực tế.